 Barómetro Nacional de Saúde oral Entre os que responderam ao barómetro, 63,7% confessa que nunca mudou de médico dentista, sendo os principais fatores de fidelização a confiança, a qualidade nos serviços prestados e a habituação.
“A percentagem de doentes que nunca mudou de médico dentista é muito elevada e prova que a relação humana é mais forte do que a comodidade, conveniência ou luxo das instalações. A confiança é um valor que temos de estimar e estimular a par da qualidade técnica dos nossos profissionais que em Portugal é das mais avançadas do mundo”, referiu o Dr. Orlando Monteiro da Silva, bastonário da OMD, a propósito das conclusões do barómetro.
É ainda de salientar que a maioria, 64,5%, esclarece as suas dúvidas de saúde oral junto do seu médico dentista, em prejuízo de outros meios, como a internet. Apenas 7,7% diz que mudou ou está a pensar mudar de médico dentista, havendo 21% que só pretende mudar em caso de necessidade. Só 0,7% diz estar insatisfeito ou muito insatisfeito com o seu médico dentista. O principal motivo de insatisfação, para 64,1% dos inquiridos, é o preço elevado, seguindo-se, com apenas 12%, o resultado dos tratamentos.
A higiene e limpeza (78,4%) são os fatores mais relevantes para os inquiridos, seguindo-se os preços praticados (77,1%), os resultados dos tratamentos (76,7%), a confiança no médico dentista (74,7%), equipamentos modernos (72,2%) e meios complementares de diagnóstico
(70,2%). Apenas 26% dos inquiridos afirmaram ter receio de ir ao dentista.
Outra dado interessante aponta para que apenas 10,2% dos portugueses recorrem ao Serviço Nacional de Saúde(SNS) quando precisam de serviços de saúde oral e 51,5% considera que não existem cuidados de saúde oral no SNS. Entre os que responderam ao barómetro, 20,9% diminuiu o número de visitas ao médico dentista no último ano e a questão monetária é o principal motivo evocado para não ir ao dentista. Há 8,3% de portugueses que nunca foram a uma consulta de medicina dentária. |
